So stellst du eine Rückgabeanfrage
Nutze diesen Link, um eine Rückgabe zu initiieren: Retourenportal
Klicke im Menü unseres Shops auf das Profil-Symbol oder gehe zu unserer Rückgabe-Richtlinie bzw. Rückgabeseite und starte dort deine Anfrage.
- Bei deinem Konto anmelden:
a. Gib im Feld „E-Mail" deine E-Mail-Adresse ein und klicke auf „Weiter".
b. Öffne in deinem E-Mail-Postfach die Nachricht von uns und kopiere den sechsstelligen Bestätigungscode.
c. Gehe zurück in den Online-Shop und gib den sechsstelligen Code ein. - Klicke bei der entsprechenden Bestellung auf „Rückgabe anfragen".
a. Falls deine Bestellung mehrere Artikel enthält, wähle aus, welche du zurückgeben möchtest.
b. Wähle einen Rückgabegrund aus und hinterlasse uns bei Bedarf eine kurze Notiz.
c. Klicke auf „Rückgabe anfragen".
Sobald deine Anfrage genehmigt ist und ein Versand nötig ist, erhältst du von uns eine E-Mail mit Versandhinweisen und einem Rücksendelabel. Nachdem wir den Artikel erhalten haben, bekommst du deine Rückerstattung.